Rücksendungen und Rücktausch (B2B)

Voraussetzungen und Ausschlüsse
Die Rücknahme von Waren erfolgt ausschließlich im B2B-Geschäft und nur, wenn sich AWEST binnen eines (1) Monats nach Rechnungslegung schriftlich zur Rücknahme bereit erklärt. Rücknahmen setzen voraus, dass die Ware unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung ist.

Von einer Rücknahme ausgeschlossen sind:
a) Waren mit einem Nettowarenwert unter EUR 400,
b) Sonderanfertigungen,
c) Teile in Sonderfarben oder -dekoren.

Ablauf der Rücksendung
Die Rücksendung darf erst nach schriftlicher Zustimmung von AWEST erfolgen. Der Kunde hat die Retoure transportsicher zu verpacken und alle von AWEST übermittelten Rücksendescheine/Unterlagen beizulegen. Der Rücktransport erfolgt auf Gefahr und Kosten des Kunden an die von AWEST bekannt zu gebende Adresse.

Prüfung und Gutschrift
Nach Einlangen der Ware führt AWEST eine Wareneingangs- und Qualitätsprüfung durch. Schadensfreie und den vorstehenden Voraussetzungen entsprechende Ware wird dem Kunden gutgeschrieben. Beschädigte, benutzte oder unvollständige Ware wird nicht vergütet; festgestellte Schäden werden von AWEST dokumentiert und dem Kunden nachweislich mitgeteilt.

Bearbeitungs-/Manipulationsgebühr
Für jede genehmigte Retoure wird eine Manipulations-/Bearbeitungsgebühr von 10 % des Nettowarenwertes der retournierten Ware in Abzug gebracht (Gutschrift = Nettowarenwert minus 10 %).

Kein Verbraucherwiderruf
Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Verbraucherbestimmungen besteht im reinen B2B-Geschäft nicht. Die vorstehenden Regelungen begründen kein solches Widerrufsrecht.